《物业管理疑难解答》[PDF]

内容简介：

在我国，物业管理行业正方兴未艾。物业管理从业人员在实际工作中会碰到许多认识上及操作上的问题——管理公司如何建立及运作？如何进行前期管理及如何入伙？管理收费与财务制度如何制定？业主有哪些权利与义务？如何对场地及安全进行有效管理？如何对装修及设备进行有效管理？……这些问题在物业管理日常工作中都不可避免并亟待解决。本书正是应市场所需而生。她出自具有丰富物业管理理论知识与实操经验的专家之手，凡是你希望了解的有关物业管理中的疑难问题，书中均有所涉及并做详尽解答。本书既适合物业管理从业人员及希望了解物业管理知识的业主阅读，又可作为各类牧业管理教学和培训的参考书。

内容截图：

第一部分 物业管理概念及认识
第二部分 管理公司的建立及运作
第三部分 前期管理及入伙
第四部分 管理收费与财务
第五部分 业主及业主机构
第六部分 场地及安全管理
第七部分 装修及设备管理
第八部分 服务与综合管理
第九部分 ISO9000与物业管理
第十部分 物业管理优秀示范小区(大厦)的考评